CUESTIÓN DE ÉTICA

El primer día de clases, en primer semestre de mi carrera, un profesor nos dijo:

- “La publicidad no tiene ética”

Inmediatamente una compañera rechazo dicha afirmación y dijo que ella seria una publicista ética porque tenía grandes principios morales. A lo que el profesor pregunto:

- ¿harías publicidad a un motel?

Ella sin vacilar responde que eso es promover la promiscuidad y ella no va ser cómplice de dicha promoción. Todos quedamos en el limbo ya que entre nosotros también habían algunos que apoyaban esa posición y otros que nos parecía como absurda. El profesor la cuestiono sin perder tiempo:

- ¿Rechazarías entonces un contrato de $ 300.000.000, de los cuales su ganancia neta va ser alrededor de $ 25.000.000?

Al enfrentarse a esta hipótesis, mi compañera argumento:

- Es que a los moteles van esposos que quieren cambiar la rutina y novios ya comprometidos para matrimonio, entonces…

El profesor la interrumpió y solo exclamo…¡se dan cuenta que al publicidad no tiene ética!

Este hecho real lo traigo a colación porque siempre se ha hablado de la ética en al publicidad y yo al igual de aquel memorable profesor digo lo mismo, pero ¿porque?

Yo siempre trato de obrar correctamente y esto me ha significado perdida de clientes porque también me di cuenta que a ellos tampoco les interesa que uno tenga ética. No se si estaré equivocado pero si lo siguiente no lo han hecho pues me pueden tirar piedra, pero el que no este libre de pecado ni se atreva a hacerlo:

• ¿Cuantas veces ustedes han hecho trabajos que saben que no son de lo mejor y se lo presentan al cliente y se lo ganan de puro bla, bla, bla y se lo aprueban?
• ¿Quien no ha dejado que el cliente le haga cambios al diseño original y cuando le preguntan que como le parece que quedo, solo le dicen que muy bien a pesar que saben que eso no es verdad?
• ¿Quien no ha tenido un diseño guardado que le gusta mucho y se lo acomoda al primer cliente que aparezca?
• ¿Quien por pereza de hacer un diseño, recicla uno que tiene por ahí guardado que fue rechazado por otro cliente?
• ¿Quien no se ha metido a Internet a mirar logos y trata de hacer algo similar a alguno que le gusto con la excusa que es que solo lo utiliza para inspirarse?
• ¿Quien no ha bajado una fotografía de Internet que disque que le sirva para hacer el boceto y la deja definitivamente, realizándole algunos cambios y rezando que el dueño de esa fotografía nunca se de cuenta que la utilizo sin autorización?
• ¿Quien no ha puesto a mirar aquellos portales que premian diseños de página web, también buscando la famosa inspiración, y hacen una similar a la que tanto le gusto?
• ¿Quién no ha bajado sus precios por quedarse con un cliente?
• ¿Quien no se ha tenido que tragarse sus palabras y hacer una campaña a una persona, empresa, producto o servicio que supuestamente nunca harían?
• ¿Quién se ha aguantado a un cliente al que les cae mal y le toca ser sonrisitas con el porque los contratos con el son buenos?

Bueno si sigo creo que el listado seria exageradamente largo. Busque en Wikipedia el significado de Ética y según esta enciclopedia de la web es:

“La ética (del latín ethica desde el griego antiguo ἠθική [φιλοσοφία] "filosofía moral", del adjetivo de ἤθος ēthos "costumbre, hábito") proviene del griego "Ethikos" cuyo significado es "Carácter". Tiene como objeto de estudio la moral y la acción humana. Su estudio se remonta a los orígenes de la filosofía moral en la Grecia clásica y su desarrollo histórico ha sido diverso. Una doctrina ética elabora y verifica afirmaciones o juicios. Esta sentencia ética, juicio moral o declaración normativa es una afirmación que contendrá términos tales como 'malo', 'bueno', 'correcto', 'incorrecto', 'obligatorio', 'permitido', etc, referido a una acción o decisión. Cuando se emplean sentencias éticas se está valorando moralmente a personas, situaciones, cosas o acciones.”

Mmmm aquí deja algo que pensar, y creo que me equivoco y en verdad si tenemos ética, si nuestra moral depende de lo que nosotros como individuos consideremos que es bueno y que es malo, nadie puede juzgarnos, los testigos de Jehova dicen que las transfusiones de sangre, soy supuestamente católico y a mi que me inyecten toda la sangre que quieran porque en mi religión no es pecado. Si cada quien acomoda su ética y su moral estamos salvados porque para lo que para unos es malo para otros no; lo único cierto es que en esta profesión el que mande es Don Dinero, según sus ordenes juzgamos que es correcto o incorrecto. Este tema es para debatirse profundamente, aquí solo quiero plantear un juicio individual que el único interesado en esa respuesta es usted mismo. Si nos basamos en las reglas sociales y las morales impuestas por la religión que creen que profesan ¿trabajas siempre éticamente?

por: Fernando Leudo Publicista fernando@laciud-ad.com Publicado: 2008-08-28

http://www.laciud-ad.com

EL SECRETO DE LAS TILDES EN GOOGLE

Aproximación del funcionamiento de Google al tratamiento de las tildes y mayúsculas, y cómo aprovecharlo para mejorar la calidad de búsquedas y todo lo relacionado con la optimización en buscadores.

Una de las preguntas más habituales y con respuestas realmente opuestas que podemos encontrar sobre búsquedas en Google: ¿diferencia las tildes?

No es difícil encontrar las dos opiniones:

Google no diferencia entre buscar con tilde o sin ella: los resultados son los mismos.
Google entiende como búsquedas diferentes una consulta con tilde y una consulta sin ella: los resultados varían.
Ambas respuestas son correctas y a la vez erróneas. Depende del caso como veremos a cotinuación.

En muchas ocasiones he leído que para posicionar por una búsqueda con tilde es mejor no utilizarla porque la mayoría de los usuarios realizan sus consultas sin poner las tildes y nos dificulta el posicionamiento. Hace poco encontraba una pregunta en forosdelweb sobre este tema; llevaba a un viejo tema de forobuscadores; llegaba a un antiguo post del blog trucos de Google que me condujo a comentarios de hace ya 4 años.

No he encontrado mucho más sobre esto ni la respuesta correcta. Lo que cuento a continuación me vino a la mente tras leer algún artículo de recuperación de la información del Dr. E. Garcia (orion) y en el proceso de estudio de diferentes búsquedas me fue de gran utilidad una curiosa lista de palabras raras encontradas en Internet.

Hay que tener en cuenta que en el momento que este documento sea indexado en Google los resultados estarán alterados, es por ello que, en lugar de dar enlaces directos a cada búsqueda en Google, voy a enlazar capturas de pantallas en el momento de realizar las consultas.

Tokenización
A falta de una mejor traducción vamos a usar el término tokenización con cierta frecuencia. Los que estén familiarizados con la programación sabrán a que nos referimos. Lo entenderemos como el proceso de transformar una cadena de caracteres de entrada, en una cadena de caracteres de salida. Algunos ejemplos, la primera columna refleja la cadena de entrada y la segunda la cadena de salida:

Camión camion
ESDRÚjula esdrujula
teléfono MÓVIL telefono movil

La idea es hacer el mismo tratamiento para todos los caracteres equivalentes. Las mayúsculas se transforman en minúsculas y las letras con tilde se transforman en letras sin tilde.

Casos Simples
Para poder estudiar de forma adecuada el tratamiento de las tildes debemos centrarnos en lo casos más simples que podamos encontrar. Cuanto mayor número de resultados tenga una consulta en Google, cuanto más frecuente sea, más probable es que esté alterada por otros factores que nos puedan llevar a engaño en las conclusiones que queremos extraer.

Una palabra que esté escrita en un documento con tilde: la elección es clavencéfalo. Un caso muy básico ya que Google sólo recoge una ocurrencia con tilde.

Si realizamos la búsqueda con tilde obtenemos un solo resultado.
La búsqueda sin tilde no devuelve ningún resultado.
La primera evidencia: la búsqueda sin tilde no tiene en cuenta ocurrencias con tilde.

¿Por qué puede suceder esto?

Ahora encontremos una palabra que no tenga ocurrencias con tildes, y realizaremos la búsqueda con tilde a ver que sucede. La escogida es ulcoate.

44 resultados si buscamos sin tilde
44 resultados si buscamos con tilde
Ya tenemos una primera respuesta: tokenización.

Cuando realizamos la búsqueda con tilde Google parece aplicar tokenización a nuestra consulta y a todos los documentos que tienen ocurrencias que los hacen relevantes. Este sería un proceso normal como parte de recuperación de la información. La idea sería devolver los mismos resultados ante búsquedas con tildes que sin tildes.

El problema de la tokenización que se está realizando es que no toma en cuenta las palabras con tilde cuando estamos búscando sin tilde, lo que puede provocar una gran variación en los resultados.

En casos simples podemos observar que esto se cumple siempre. Cuando las búsquedas son más complejas, son las relaciones semánticas y el comportamiento de usuarios al realizar búsquedas las que hacen que una palabra con tilde y sin tilde sean equivalentes en cuanto a resultados, pero nunca exactamente los mismos, porque al buscar sin tilde se está dando un tratamiento de palabras diferentes a la versión acentuada y la que está sin acentuar. Sin embargo, cuando realizamos la búsqueda con tilde, hablamos de la misma palabra ya que se aplicaría tokenización.

Sólo llevamos dos ejemplos, por lo que podría ser precipitado establecer estas conclusiones, pero podemos comprobar que se cumple siempre para casos pequeños. Cómo demostración vamos a utilizar la palabra fuerrelería, que lleva una tilde, pero en la que encontraremos documentos en los que la palabra no la lleva.

Basándonos en lo que hemos dicho hasta ahora cuando realizamos la búsqueda con tilde tendremos un mayor número de resultados, se aplicaría tokenización y se nos mostrarían los resultados con tilde y sin tilde. Podemos observar que hay 141 resultados cuando buscamos con tilde, mostrando tanto aquellos en los que la palabra lleva la tilde como en los que no. Si realizamos la búsqueda sin tilde nos encontramos con 39 resultados, en los que no estará puesta la tilde.

Entenderíamos entonces que hay 102 resultados que están escritos con tilde. ¿Como comprobarlo? Hasta ahora estamos usando búsquedas findall (Referencia), si pasamos a utilizar búsquedas exactas (utilizando comillas), podemos tener los resultados exactos de la forma en las que están escritas las palabras. Ejemplos:

"Furrieleria" (con comillas y sin tilde).
"Furrielería" (con comillas y con tilde).
Una consulta curiosa sería calcular el número de documentos que llevan la tilde puesta con una consulta directa en Google, como antes decíamos por nuestras cuentas serían 102 (ya demostrado con la consulta con comillas). Lo que tendríamos que hacer es restar al número total de ocurrencias (con tilde y sin ella) el número exacto de ocurrencias sin tilde (utilizando las comillas) y el resultado es el siguiente: furrielería -"furrieleria", con una respuesta casi exacta (el "-" parece que provoca la variación en los casos que he probado).

Si ahora comprobamos que pasa al variar mayúsculas y minúsculas como en el caso de las tildes, podemos ver que las palabras siguen siendo consideradas exactamente las mismas, por lo que el tipo de tokenización es diferente.

Podemos comprobar que se cumple siempre de forma exacta en búsquedas con pocos resultados y de forma aproximada en búsqueda con miles de resultados. Cuando hablamos de millones de resultados hay muchos más factores a tener en cuenta.

Búsquedas más Complejas
En búsquedas con muchos resultados hay varios factores que nos pueden despistar a la hora de analizar este tipo de resultados. Los he visto analizados en ocasiones, sin poder llegar a conclusiones, ya que hay otros factores, ya sean algoritmos de presentación de resultados o simplemente son algo separado del algoritmo de ordenación de Google. Enumerados a continuación:

Si realizamos la búsqueda crustázeos escribiéndo la palabra con z, nos hace una sugerencia de palabra. A veces con tilde, a veces sin tilde. Esto no tiene nada que ver con lo hablado anteriormente. En este caso Google coteja la palabra o conjunto de palabras por la que se realiza la consulta contra una base de datos en un período de tiempo dado en la que se buscan ocurrencias similares que sean frecuentes.
Ahora probamos con Camion vemos que la primera página que sale listada tiene la keyword en la URL y es resaltada, sin embargo si la búsquedas se hace con tilde no se resalta. El tratamiento para resaltar la url en negrita es diferente y no hay nada que haga pensar que esté relacionado con el algoritmo de ordenación de documentos. En este caso el tratamiento vuelve a ser correcto entre mayúsculas y minúsculas.
Otro caso es el comportamiento de búsqueda del usuario, que en búsquedas frecuentes altera los resultados y puede hacernos pensar que la tokenización de la que estamos hablando no es válida. En el ejemplo anterior se puede ver que independientemente de si se busca con tilde o sin ella siempre se resalta la keyword camión en los títulos o en los snippets, esto pasa porque son palabras claramente relacionadas entre ellas (está explicado en el blog guia buscadores).
Las relaciones semánticas que Google sea capaz de establecer entre palabras también alterarían las consultas con miles de resultados.
Cuando hay varias palabras en la consulta es mucho más difícil establecer el funciomamiento y nos puede llevar a conclusiones erróneas.
Si las keywords se escriben igual en diferentes idiomas. Por ejemplo, establecer conclusiones con palabras como hotel es realmente complejo, ya que en algunos lugares existen variaciones del estilo "hötel" y similares.
Conclusiones
Las búsquedas con tilde en Google son más completas: incluyen un mayor número de resultados. Principalmente son útiles cuando estamos realizando búsquedas que devuelven muy pocos resultados o bien que son muy poco frecuentes.

La tokenización para mayúsculas es muy superior al tratamiento de las tildes.

En cualquier trabajo de posicionamiento en buscadores hay que utilizar siempre tilde, es lo correcto para el usuario y debería ser más beneficioso para buscadores tan pronto se aplica el comportamiento de búsqueda del usuario y relaciones entre las palabras clave.

Publicado: 2008-08-19

http://www.xeoweb.com/buscadores/tildes.php

EMO- ACCIONATE

Desde hace algunos meses en Colombia se habla de unos seres odiados por gran parte de la sociedad, que con estilo andrógeno han llamado tanto la atención que no hay medio de comunicación o persona que no haya hablado de ellos y por eso no me quise quedar atrás porque como publicista me interesa lo que pasa con las tribus urbanas. He leído sobre estos y lo que he encontrado es una gran Emofobia.

Son descritos como mutaciones del ser humano, la desgracia de la sociedad actual, es una combinación de los góticos, los neopunks y los skates pero mas estilizados, lo cual hace que estos movimientos sean sus enemigos naturales. En redes sociales como Facebook hay grupos de odio contra ellos, hasta uno que se llama “Mata un Emo y reclama un yoyo”, sin contar un video que circula por la Internet en el cual muestran como matan a una chica Emo.

Lo que más me ha parecido chistoso es lo miope que son los que nos decimos publicistas o expertos en mercadeo y ni mejor no hablo de los diseñadores gráficos, ya que he visto y oído a muchos de nuestro gremio manifestar su odio contra los Emos. Igual que todos me he reído con el video de Emo Cosquillas o la foto del Mouse emo, pero he ido un poco más allá y he querido investigar un poco mas sobre estos seres que son considerados extraños.

Resulta ser que estos individuos que muchos consideran anormales, son actualmente el nicho de mercado al que mejor se le puede sacar provecho, pero nadie aprovecha esto. Son grandes consumidores de moda, la ropa que usan no es sacada de outlets o de almacenes de cadena, les gusta la ropa de marca, fina quedando en este sentido muy por encima de muchos nichos y llegan a tal punto que para que una prenda se adapte a su estilo contratan sastres expertos para que acomoden la prenda sin dañar su diseño y así vayan con su estilo.

Les gusta la tecnología y les gusta tener la mejor o sea que son grandes consumidores de computadores, laptops, teléfonos celulares, cámaras digitales, reproductores de mp3s y de mp4s, y en cuestión de accesorios la cosa es peor porque las correas que usan no son nada económicas, buscan que sean de los mejores materiales y con la hebilla lo mas grande y original posible y no se asustan por el precio si es justo lo que les gusta.

Critican su percepción del mundo, pero muchas tribus urbanas, que irónicamente los detestan fueron también señaladas de la misma forma, cada generación ha tenido su grupo de jóvenes rebeldes pero como que la memoria colectiva tiene problemas de amnesia colectiva.

Estas personas al contrario de lo que muchos creen son inteligentes y saben que están luchando contra el mundo y su lucha es tal que ni los que hacemos publicidad, mercadeo y diseños hemos considerado como un mercado potencial para llegarle.

Todo esto hace que recuerde lo que paso con los gays, que eran señalados por la sociedad y lo veían como engendros del demonio y ahora son los reyes de la publicidad, existen artículos diseñados exclusivamente para ellos, publicaciones, canales de televisión, se hacen películas que hasta nominadas al Oscar han estado, muchas series de televisión hacen alusión o trata de ellos, y a nivel mercadológico han tenido un boom increíble.

Hace poco se hizo en Factbook una pregunta con el fin de saber si los publicistas estaban interesados en asistir a un foro sobre Emos para incluirlo en la programación del 6º Encuentro de Creativos y 4º Congreso Freelance de Publicidad y Comunicación Estratégica que se va a realizar en Medellín, la mayoría de las respuestas fueron de rechazo a la idea, lo cual personalmente me dejo decepcionado porque como es posible que los que se suponen que deben de tener una mente abierta y no manejar tabúes y prejuicios, porque alimentamos nuestras ideas y estrategias de todo lo que existe, nos pongamos con esas.

Como profesionales tenemos que tener un criterio amplio y ser capaces de absorber todo lo que sucede para así saber llegar mejor a nuestro publico objetivo o en este caso, descubrir un público objetivo virgen, listo para ser conquistado.

¿Sufre de soledad? compre una mascota que le haga compañía.

¿Le gusta el negro? Lave su ropa con este jabón que protege los colores oscuros.

¿Se delinea los ojos? Adquiera el nuevo delineador que no se corre con las lagrimas.
Emo accionémonos y dejemos de ser tan cerrados de mente y no caigamos en los juegos de la sociedad, en mi opinión en vez de odiarlos los deberíamos de amar ya que son un gran mercado potencial… no soy Emo, soy publicista y como tal hay que ser estratega y si esta me señala que este movimiento, grupo, tribu o como le quieran decir es un cliente potencial, para mi tendrán la misma validez que cualquier otro publico y por tal motivo que sean como sean que existan, a mi no me afectan y antes me pueden beneficiar, en la publicidad todos caben.

por: Fernando Leudo Publicista fernando@laciud-ad.com Publicado: 2008-08-12

http://www.laciud-ad.com